\働きながら自動車保険やドライブレコーダーの知識が得られるお仕事/
<こんな方にオススメ>
・未経験からオフィスワークを始めたい方
・件数に追われず、1件ずつ丁寧に対応したい方
・週4日から長く続けられるお仕事を探している方
自動車保険に付帯する「ドライブレコーダー(車載器)」やスマホアプリについての問合せ対応
<具体的には、、>
・保険契約者や代理店の方からの問合せ対応
・「アプリにログインできない」「車載器が動かない」などの問合せ対応
・車載器の交換手続きのご案内 など
<1日の流れ(イメージ)>
9:00 出社・業務準備
└パソコンを立ち上げて受電に備えます
9:00~13:00 問合せ受付
└「アプリにログインできない」などの問合せを受け付けます
13:00~18:00 問合せ対応・手続きのご案内
└車載器の交換手続きなどをご案内します
18:00 退勤
└休憩60分と有給の小休憩20分を挟んで勤務します(土日祝は9:00~17:00で、シフトによって時間帯は変わります)
おすすめポイント*
1時間当たりの対応件数が4~5件と少な目なので、落ち着いて応対できます!
保険の知識は一切不要なので未経験からでも安心してスタートできます*
研修は2週間程度。オンラインの座学で業務の概要と知識を学び、ロープレとOJTで実際の対応に慣れてからデビューします*
オンライン・座学(業務概要・知識研修)・ロープレ(OJT含む)