データセンター内にて、バイリンガルITオペレーター/ITサポートをお願いします。
＜入館受付＞
○メール申請受付、入館申請対応：アテンド者・立会者手配など
○個別対応：リモートハンド支援、設備アラーム監視
○エスカレーション対応：業務サポート、インシデント・クレーム発生対応など
○エンドユーザー対応：サービス問い合わせ、システム操作説明など
○設備メンテナンス通知
＜故障受付＞
○リモートハンド受付
○設備故障時の報告、コネクティビティ保守
○地震時のエスカレーション対応
＜カスタマーサービス＞
○入館希望者からの申請受付
○ICカード等の貸出、館内施設予約管理
○電話受付、問い合わせ対応、見学等、特定顧客への対応
＜オペレーション＞
○スマート入館機器運用・保守
○コロケーションルーム搬入出口の、機器搬入・搬出立会
○貸与品・備品の貸出し管理
○リモートハンド保守対応（ベーシック/アドバンス）
○巡回
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
OJT
