【社内システムのサービスデスク業務】
・社内システムに関する電話、メール、チャットでの問合せ対応
・問合せ内容のヒアリング、問題切り分け
・担当窓口へのエスカレーション、回答連絡
・問合せ管理ツールへの記録入力
・手順書やFAQの更新、各種ドキュメント作成
・データクレンジング作業
＜派遣先＞情報サービス企業でのお仕事です
＜使用ツール・スキル＞Excel、Word、PowerPoint
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