【社内ヘルプデスク業務】
1. 社内ヘルプデスク
・問い合わせ対応・管理、トラブルシュート
・チケット・タスク管理（使用ツール: Slack、社内チケット管理システム〔AI一次対応あり〕、Jira）
・ナレッジ・FAQの作成、更新（使用ツール: Notion）、AI一次対応の回答精度改善（ナレッジ拡充）
2. アカウント・権限管理（入退社対応含む）
入退社に伴うアカウント作成、停止・削除（使用ツール: Google Workspace、Microsoft Entra ID）
・ 在籍者への各種SaaSの権限付与・変更、ライセンスの割当・数量管理
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