カスタマーサクセスチームでのアシスタント
メイン
・学校の先生からの問合せ受付(電話、Zoom)
→相談内容確認、マニュアルに沿ったご案内、社員への取り次ぎなど
・研修会に参加いただいた学校の先生へご面談案内・状況確認など(電話)
サブでお願いする予定
・レポートや報告作成(Excel、その他ツール活用)
・管理画面やコンテンツ作成
・SlackやTeamsなどでお客様に定常報告
・学校関係者向け研修会の運営補助(年4~5回、現地同行にてサポート)
*学校や塾の先生方からの問合せ一次受け
難しい内容は社員さんが対応します
*慣れてきたら週1日在宅併用OK
*9名チーム、同じ業務をするかたもいらっしゃいます