自社ブランドのカスタマーSVをお願いします。
○自社D2Cブランドのカスタマーサポート
○コールセンター連携（委託先ディレクション、エスカレーション対応）
○顧客対応（メール対応、案内文書作成）
○施策立案・KPI管理（解約抑止・リテンション施策立案・検証、デイリー集計・指標管理）
○VOC活用（顧客の声のマーケティング・商品開発への還元）
○オペレーション・倉庫連携（返品、不正注文チェック、イレギュラー出荷指示、出荷スケジュール作成）
【服装】
服装自由
【引継】
あり
【研修期間】
OJT
【その他】
週2日までの在宅勤務可能（テレワーク・リモートワーク）
