【9月～開始/夜勤】ロードサービスに関するコールセンターのSV・LD募集！（112830185）｜エンバイト

SV時給：1,900円、LD時給：1,800円

みなとみらい駅より徒歩5分 みなとみらいにあるオフィスです。

9/1～長期

ロードサポート窓口にて、夜勤帯のSVまたはLDとして現場を支えていただきます。

【ロードサポートとは？】
「エンジンがかからなくなった、、」「水漏れで走行できないのでメカニック（整備士）を手配してほしい 」等のドライバーさんからの「困った」を聞き、解決策を案内するお仕事です。

【SV】
・オペレーターからの質問・相談対応
・メンバー育成、シフト・勤怠・進捗管理
・応対品質の確認
・夜勤帯の現場判断　など

【LD】
・現場のリード、質問・相談対応
・新人フォロー・OJT、FAQ・ナレッジ共有
・業務ルール順守の牽引、チーム連携の促進
・SV不在時のフロー支援・情報集約 など

経験やスキルに応じてポジションを決定します。

・PCの基本操作が出来る方(Excel、メール、各種システム操作)
・メンバーへの指示・育成が出来る方
・コールセンターや接客、営業などのリーダー経験またはマネジメント経験のある方
・チームをまとめながら目標達成に向けて行動できる方
・コールセンターでのLDやSV経験のある方歓迎！