モバイル契約後の情報変更を行っているチーム
・事務処理工程の管理
・郵送された書類の種別仕分けおよびスキャン・データ格納
・顧客情報と書類の照合・審査業務
・審査結果のExcelやkintone入力およびシステムへの反映
・不備発生時の顧客対応(メール対応のみ。コール業務なし)
・チームマネジメント(管理者業務)
・オペレーター(OP)からのエスカレーション対応および業務サポート
・チーム全体の進捗管理および業務割り振り
・事業部定例MTGにおけるKPI進捗報告および課題共有
・業務フローの改善提案や品質管理
