(1)MMORPG・ソーシャルゲームにおける以下の業務
・別チームが実施する規約違反対応の審査、審査に関連したアカウントの永久停止対応
※規約違反対応がルールどおりに実施されているか、アカウント等の取り間違いはないか、永久停止基準を満たすかなどの審査を実施。永久停止操作や、お客様への通知、必要に応じて関係各所へのエスカレーションなどを実施。
・不正アクセス調査業務、アカウント復活等の救済対応
・カスタマーサポートチームから依頼される、アカウント契約状態の変更作業等の救済対応
・その他、上記業務に関連する事務作業
・不具合等による有償通貨の返金
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
