・顧客・提携業者・代理店からの電話・メールによる住宅ローンの銀行商品に関する問合対応
住宅ローンの取扱可否や、申込方法等についての事前相談
住宅ローンの申込から実行までの申込内容照会および進捗確認に関する問い合わせ
住宅ローン商品、付随する関連商品(口座・預金・振込等)の問い合わせ
各担当者への取次(電話、メールでのやりとり発生有)
専用端末への対応記録の入力、他部署への対応・書類作成依頼
住宅ローン審査事務
※不動産屋・銀行・顧客の方々3種類の受架電あり*インカム着用
※問い合わせ内容に応じて7つ程の画面操作を行う
※住宅ローンの仮審査業務または審査補助業務を業務習熟度に合わせて対応
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
