ECサイトのヘルプデスクとして、相談窓口の業務をお願いします。
オンラインモールのアカウントの停止や出品に関する相談、様々な規約についてのお困り事を電話でヒアリングして頂きます。
○電話対応：ECサイト利用者の相談のヒアリング（1～10件/日、10～30分/1回）
○資料作成・相談受付内容の取りまとめ、毎週官公庁へ提出する報告書など
※流れ⇒問題をヒアリングして終話⇒メモ⇒専用システムへ内容記入
○ミーティング参加（週1回:電話の内容について相談員の方々とディスカッション）
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT（1週間）
【その他】
週1日、在宅OK
※業務習得までの半年程度は毎日出社
