(1)フロアマネジャー業務
・来庁者への声かけ及び申請内容に応じた申請の案内
・申請内容に応じた窓口への案内
・申請書の記載方法の案内
・来庁者の質問への回答
↓
(2)届出サポートデスク業務
※死亡届提出後に必要となる手続き等をご案内する窓口です。
・予約の受付及び管理
・来庁者へのご案内
・案内実績の管理
↓(1)と(2)を経験後、管理者業務へ↓
【管理者業務】
・業務全体の進捗管理、危機管理、事故・トラブル対応
・業務従事者の体制表作成・提出（変更時含む）
・区との連絡調整および報告書提出
・業務計画や業務量の変化に応じた人員配置
・業務従事者への指揮・監督
・業務従事者への指導・教育
