【大手自動車メーカーでの社内ポータルサイト(Share point)の問合せ対応及び各種申請対応】
・ユーザからの問い合わせ対応(運用ルールや技術的な内容)
・問合せのインシデント入力、管理・技術チームへのエスカレーション(開発ベンダーへの調査依頼、インフラ担当者との作業調整)
・各種申請業務の受付、対応、作業調整 (管理者の登録、サイト作成 等)
・作業マニュアル、作業チェックシート等の作成・関係者との情報共有(朝会 等)・各種イベント対応(組織変更情報反映 等)
・業務改善
<派遣先>ソフトウェア会社
<使用ツール・スキル>Excel、Word