社内システム・OAツールのヘルプデスク業務をお任せします。
○ネットワークについての問い合わせ(各種アプリ、システムの接続不良や在宅時の接続設定)
○Windowsについての問い合わせ(初期設定、端末入れ替え時のセットアップ、OSバージョンアップ等)
○社内システム・アプリの問い合わせ(エラー対応、アカウント付与、権限付与、使用方法)
※基本的にはTeamsでのチャットやメールでの問い合わせがメインです
※基本は過去対応履歴等を参考に対応実施。不明な点があれば社員へエスカレーション。
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
OJT
【その他】
週3~4日、在宅勤務あり