外資系IT企業での事務です。
米国発の外資系IT企業の日本法人として、クラウド型の業務支援サービスを提供している企業です。
トレーニングサービスを提供するためのセールス及びオペレーションサポートと、お問い合わせ対応のカスタマーサポートが主な業務となります。
生成AIを使ったシステムの確認作業などが発生します。
【お仕事内容詳細】
セールスサポートとして、見積もりや受発注の管理、デリバリーサポートとして開催クラスの管理と配布テキストの準備などをお願いします。
カスタマーサポートとしては、サービス契約に従い時間内に初期回答や、適切な部門へエスカレーション(トリアージ)をして、問題解決までを担当します。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
