<社外電話なし*コールセンターに関わる分析・業務改善をサポート!>
*データ分析・集計(Excel) ⇒応答率、通話時間など様々な項目のデータを集計し分析します
*各地の業務委託管理部署との改善検討、調整
*業務委託先のパフォーマンス評価、人員の検討など
※まずはデータ集計からスタート!同業務をやる派遣の先輩達もいて安心○
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Excel(ピボットテーブル・IF関数)