【大手IT企業のカスタマーサポート】
広告主からのアカウント作成サポート依頼対応、サービス案内や付随機能の説明、効率な広告運用に関するお問い合わせ等の対応を行います。
最初は簡単な内容からスタートし、習熟度に応じ、徐々に対応内容のレベルを上げていきます。
回答は電話やメール、チャットを使用します。
【内容補足】
レベルに応じてチームを分け、業務を対応しております。
最初は問い合わせ難易度の低いチームにて就業スタートし、その後習熟度に応じてチームの変更を行います。
職場の雰囲気
年齢層
-
20代
-
30
-
40
-
50
-
60
