【外資系有名ブランド企業向け社内ヘルプデスク】
・ServiceNowでのインシデント対応
受付から解決までの一連の対応/関連部門(海外IT部門含む)へのエスカレーション等
・ユーザー対面サポート
社内のユーザーからの各種問い合わせに対して直接対面でのサポート
(サポート対象:PC、iPad、iPhone、オフィス機器、業務アプリケーション等)
・顧客社内ミーティング開催時の会議設営や当日サポート(年に数回社外のホテル等でのイベント対応あり)
*研修:
OJTによる研修(1~2週間)
<派遣先>ソフトウェア会社でのお仕事です。