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顧客からの依頼対応(荷物対応、会議室準備、ネットワーク接続など)
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WIFIに接続できない、オフィスの契約を解除したいなどへの対応(エスカレーション可)
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顧客との定期面談の実施・フィードバック
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顧客ニーズの先読みとサービス提案
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契約更新・サービス変更に関するチーム連携
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日常的な会話・関係構築を通じた顧客満足度(NPS)向上施策
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郵便物、電話、荷物、事務用品、コピー等の管理
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開店準備、清掃・備品チェック、社内システムといった拠点の維持管理
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四半期監査・是正指導に合わせた修繕・サービスの品質維持管理
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請求書対応
