大手ガス会社グループでの
お問合せ窓口(受発信)です。
身近な電気やガスの用件なので
お話もサクッと進みます!
・ガスや電気の料金お問合せ対応
・付帯サービスのご案内
・対応内容のデータ入力
・その他、付随する事務作業
<問い合わせ対応の対応件数>
⇒約150~200件/日を自動架電で
対応いただく予定です。
【充実のサポート体制】
入職初日・2日は導入研修、
3日以降は実務研修を予定。
※研修は1週間程度の予定
(1)座学(対応いただく業務内容+システム操作方法など)
(2)獲得架電に対するマインド、対話テクニック教育
(3)OJT(ロープレ・他就業者の成功例対話モニタリング)