通信販売会社での配送調整事務です。
\配送現場のピンチをサポート!調整&サポート担当/コールセンターと配送会社の間に立ち、商品不着や住所不明などの配送トラブル解決をサポートします。
【業務内容の補足】
顧客からの商品不着や住所不明などの連絡を受け、配送会社へ状況確認や指示出しを行い、その結果を社内ツールや電話で共有するお仕事です。
電話対応は1日20件程度、チャットやツール対応は30件程度で、複数の連絡手段を使い分けます。
専用システムやExcelへの簡単な入力作業もありますが、高度なスキルは不要です!
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60