【ヘルプデスク業務】
・Entra・Intune・Defender・Azure等MS製品を用いた運用作業
・新規参画者への運用引き継ぎ支援
・運用手順書/フロー図の作成・修正
・ユーザー問い合わせ対応
※やり取りは基本架電
※1次受けからのエスカレーションが対応開始のトリガーです。
※一日の対応は平均12/80件程度。リリース作業後は件数に変動あり。
・上記に関連するその他付帯作業
*テレワーク:週1回程度
<派遣先>大手IT・アウトソーシングサービス企業でのお仕事
<使用ツール・スキル>Excel、PowerPoint、Word