ECサイトのヘルプデスクをご担当いただきます。
オンラインモールのアカウントの停止や出品に関する相談、様々な規約についてのお困りごとのヒアリングをお願いします。
○電話対応:ECサイト利用者の相談ごとのヒアリング（5件～10件/日、10分～30分/1回）
○資料作成:前回相談を受けたものの取りまとめ、毎週官公庁へあげる報告書など
※流れ⇒問題をヒアリングして終話⇒メモ⇒専用システムへ内容記入
○ミーティング参加（週1回:電話の内容について相談員の方々とディスカッション）
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT（1週間）
【その他】
業務に慣れたら、週1日程度の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）
