【社内システムのサービスデスク業務】
【作業内容】
・各種システムの電話・メール対応
・問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け
・二次窓口へのエスカレーション
・ユーザーへの回答
・問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力
・マニュアル作成
<派遣先>大手コンタクトセンターサービス会社でのお仕事です。
<使用ツール・スキル>MS-Office
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