大手美容機器会社のコンタクトセンターで、顧客対応をお願いします。
メールでの発信(メイン)
顧客からのメール問合せへの返信対応(テンプレートあり)
電話対応(受信・発信)
※1日あたり数件程度からスタート
・受信:WEBサイト・TVCMを見た方や既存ユーザーからの問合せ対応
・発信:イベント・キャンペーンの案内、WEB体験の申込が未完了の方へのフォローコール
※メール対応がメインの為、電話対応は少なめです。
データ入力
※見込み客リストの自動化済で、手作業はシンプル
・体験申込者情報の入力(マーケティングツール使用)
・簡単な数値入力、コピー・ペースト(Excel使用)