【美容医療アプリ運営会社でのユーザーサポート】
美容医療プラットフォームを利用するユーザーからのチャット・メール等で問い合わせ対応や付随する事務作業を担当します。
返信テンプレートや対応マニュアルが用意されているので安心です！
【仕事内容】
アプリの不具合や仕様、予約やポイント、口コミなどに関する相談に対し、返信テンプレートやマニュアルに沿って対応します。
また、対応履歴の管理や退会手続き、口コミ投稿やポイント付与などサービス規定に基づく運用処理も行います。
最新のITツールを駆使し、ユーザーの不安を解消しながらサービスの信頼性を支える役割です。
問い合わせの件数は約20件です！
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
