＊エアコン、空気洗浄機、給湯機等をご利用中のお客様や
販売店などの取引先から入る修理依頼、進捗状況のお問合せ対応。
＊データベースをなどを活用して、不都合原因の簡易診断を行い、
出張手配の受付、修理進捗状況のご案内など発信業務もあり
＊エアコンなどが故障したお客様が購入店舗へ修理依頼⇒店舗で修理受付をしたお客様リストを受領し、
リストに記載されているお客様へ発信の上、訪問修理日の日程調整を行います。
《具体的な対応例》
・エコキュートのお湯が沸かない
・エアコンがつかない
・本日修理の訪問予定だが何時頃に到着するのか教えてほしいなど
《その他》
・対応数/時間⇒4件/ｈ
