大手証券会社にて、お客様からの電話問合せ対応をお願いします。
主にお客様の情報変更手続きや株の価格確認、受発注などを行っていただきます。
1日平均で20件程度の電話を対応します。(日によって変動あり)
電話対応が無い時間帯は、マニュアルの確認や対応内容の入力等を行います。
○顧客の基本情報(住所変更等)の手続き、株の価格確認
○顧客対応内容を専用システムに記録・共有
○営業担当宛ての電話を取次
○専用システムにて顧客が所持している商品の確認
○受発注
○資料発送の準備作業
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT
【職場環境】
ロッカー・社員食堂(スペースのみ)・休憩室あり
【その他】
直接雇用の実績あり