国内最大級の美容医療の口コミ・予約アプリ運営企業で、ユーザーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・ユーザーからの問い合わせ対応（チャット/メール等）
問い合わせ例：仕様、予約、ポイント、口コミ、トラブル相談など
・イレギュラーなケースなどのエスカレーション対応
・対応履歴の記録（問い合わせログ更新、ステータス管理、対応メモの蓄積）
・口コミ投稿やポイント付与などサービス規定に基づく運用処理
例：所定フローに沿った申請受付・差し戻し等
・退会対応（退会手続きの実施、退会理由の収集・整理）
・その他付随する業務
※返信テンプレートや対応マニュアルがあるため、安心して就業できます！
