【大手IT企業でのシステムサポートデスク】
大手IT企業内にて、金融機関向けシステムのサポートデスク業務を担当していただきます。
金融機関様へ提供している各種システム・サービスに関する仕様のお問い合わせ対応や調査、作業依頼の受付を、電話およびメールにて行うお仕事です。
【仕事内容補足】
対応比率は電話・メールそれぞれ約50%で、受信対応が中心ですが、お問い合わせ内容の確認のためお客様へご連絡いただく場合もあります(勧奨業務はありません)。
コールセンター未経験の方やIT未経験の方も多数活躍しており、金融知識やIT知識は入社後の研修やOJTを通じてしっかり習得できる環境が整っています。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60