【インターネット販売の簡単な問い合わせ!】
ドラッグストアが運営するインターネット販売部署でのネット事務のお仕事です。
【主な業務内容】
※事務7割:電話3割で電話少なめ※
・配送に関する問い合わせ対応
(到着日の確認、配送時間の変更など)
・配送先情報(番地や建物名など)にエラーがある場合、メールでお客様に確認
・イレギュラー対応
(優先的に出荷が必要な対応)が発生した場合のメールでの指示出し
・お客様に発送情報(送り状No.や到着日など)をメールで案内
・電話注文/FAX注文
(必要情報を専用システムに入力)
・電話対応あり
※到着日や配送先の変更など
【研修】
・OJT(業務をしながら丁寧に教えて下さります)