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【ドコモグループ】＼時給2100円／FAQ＆マニュアル修正など企画・運用（106713188）｜エンバイト

glass&rask
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NEW掲載日 :2026/03/04
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【ドコモグループ】＼時給2100円／FAQ＆マニュアル修正など企画・運用

職種：OA事務・OAオペレーター
派遣ブランクOKWEB登録・面接OK
《4月スタート！在宅あり》《大手町駅チカ！》《開始日相談可！》
大手通信企業グループにて、ポイントサイト企画のお仕事です。後方支援やサイトの利便性向上を通してサービスを支える、やりがいのあるポジションです！AI活用など、新しい事にもチャレンジもできて、最先端スキルを身に付けられる環境ですよ！



＜ご応募後の流れ＞お仕事のご紹介には、ヒューマンリソシアへの派遣登録が必要です。お家にいながらラクラク！来社不要のWEB登録OK！※詳細はご紹介・面談時等にお伝えいたします。
気になる！
応募する
募集情報
給与
時給2,100円【月収例】約351,000円（時給2,100円×実働7.50h×21日+残業10h）+交通費
交通費別途支給あり
交通費

○通勤交通費の支給あり（当社規定による）

月収例
30万円～
勤務地
東京都千代田区
在宅・リモートワーク
東京メトロ千代田線【大手町駅】徒歩5分／東京メトロ半蔵門線【大手町駅】徒歩5分／JR中央線【東京駅】徒歩10分 ●ドコモグループ●
勤務曜日
土日祝休
月～金
休日休暇

土・日・祝

勤務時間
★9:30～18:00（休憩時間 12:00～13:00）
残業時間

10～20時間程度/月

期間
長期（3ヶ月以上）
2026年4月～
仕事内容
WebサイトのCS向上に向けた改善およびテクニカルな問い合わせへの調査・回答作成をお願いします。
窓口担当者への後方支援やサイトの利便性向上といった、サービスを支える企画・運用がメインです。

○FAQ・利用マニュアルの加筆修正（制作チームへの依頼含む）
○UI/UX改善、生成AI利用への要件定義・進行管理
○一次窓口（Webフォーム）からのエスカレーション対応
○原因究明と改善策の検討、回答文言の作成
○問い合わせ件数の統計データ化、資料作成
○運用マニュアルおよび業務フローの作成・改訂

【服装】
オフィスカジュアル

【研修期間】
OJT

【その他】
在宅勤務あり
※週1回の対面ミーティング、状況に応じて+αの出社



職場の雰囲気
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気あり
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
応募資格・条件
ブランクOK / 履歴書不要 / 40～50代活躍中 / WEB登録・面接OK
●運用マニュアル・業務フロー等の作成経験がある方
●IT関連のカスタマーサポート・ヘルプデスクの経験がある方
●コンシューマ向けサービス・インターネットサービスに関連するCS対応の知識をお持ちの方
●Excel（四則演算）・Power Point（資料作成）の操作ができる方

興味がある方は、「★気になる！」をクリック！
但し、「応募歓迎」アプローチは面談を確約するものではございません。
派遣先の概要
配属先について
【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
会社情報
ヒューマンリソシア株式会社
労働者派遣事業許可番号:派13-080176
～　働く未来、開発会社。ヒューマンリソシア　～
働き方も、働く環境も、今までの常識を超えて変化します。それは、あなたにとっては明るい未来が開けること。私たちは、時代の変化に先駆けて、サポート体制やお役に立つ施策を次々にご提供していきます。夢に向かって、今よりも素敵な自分に向かって。さあ、働く明日へご一緒に。ヒューマンリソシアは「Stand by you」というスローガンを掲げ、皆様に寄り添い、共に働く未来を作っていきます。
ヒューマンリソシア株式会社 イメージ
ヒューマンリソシアが応援します！自分らしい働き方、これからのキャリアプラン！
待遇・福利厚生
【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引、産経オンライン英会話Plus特別割引、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて）【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス　ほか
ポイント！ 働くあなたを応援します！【リフレッシュサポート】ホテル、ゴルフ場、レジャー施設、テーマパーク、高速バスなどの旅行・レジャーをはじめ、ネイルサロン、ミュージカル・観劇、ウォーターサーバーの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！
フォローについて
東京本社　スタッフサポート担当

わたしたちは、定期的にスタッフの皆さんにお会いしています。職場やお仕事の小さな悩みも相談して頂けるようなサポートをしております。派遣として働く皆さんにとって、身近な相談相手となれるよう、がんばります！お気軽にご相談下さいね！
わたしたちは、「満足していただける登録会」の運営を心掛けております。！スタッフの方、１人１人との出会いを大切に、派遣登録が初めての方でも安心してお仕事の相談ができるような登録会を目指しています！お仕事に関する不安を少しでも解消できるよう、心の通った面談を行っています。
皆さまとお会いできる日を楽しみにしています！お気軽にお問合せ下さい！
登録について
【来社不要のWEB面談実施中 ※事前予約制】
開催時間：10時～16時半　※夜間18時～

お仕事の詳細はご紹介・面談時等にお伝えいたします。
持ち物
＜WEB面談でご用意いただくもの＞
・カメラ付きのPCまたはスマートフォン
・ご本人確認書類（現住所・氏名・生年月日が印字された公的書類）
・マイページのご登録（履歴書・職務経歴書の代わりとなります）
所要時間
WEB面談とお仕事紹介合わせて40分～1時間程度頂きます。
※状況により所要時間は異なります。
※ご就業中の方向けに夜間や土曜も開催しています！
登録場所
東京本社
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-5-25西新宿プライムスクエア1F
[アクセス]
JR・私鉄・地下鉄各線新宿駅徒歩10分、JR総武線大久保駅徒歩5分
TEL：0120-79-1069
MAIL：hr-staff@athuman.com
担当：人材コーディネート部
新宿登録センター
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 　西新宿プライムスクエア1F
[アクセス] JR・私鉄・地下鉄各線新宿駅徒歩10分、JR総武線大久保駅徒歩5分
TEL：0120-79-1069
MAIL：hr-staff@athuman.com
担当：人材コーディネート部
神奈川支社
〒221-0835
横浜市神奈川区鶴屋町2-17-1　相鉄岩崎学園ビル2階
〔アクセス〕
ＪＲ・私鉄・地下鉄横浜駅　きた西口徒歩1分
TEL：0120-48-1069
MAIL：yok30@athuman.com
担当：人材コーディネート担当
さいたま支店
〒330-0843 
埼玉県さいたま市大宮区吉敷町一丁目62番地
マレーＳ・Ｔビル5F 502号
TEL：0120-60-1069
MAIL：hr-staff@athuman.com
担当：人材コーディネート担当
千葉支店
〒260-0015　千葉県千葉市中央区富士見2-7-5富士見ハイネスビル3F
アクセス：JR「千葉駅」東口より徒歩5分程。
「JTB」と「千葉銀行」間の路地を入り、真っ直ぐ進むと、「三越（デパート）」のロゴの建物が見えてきます。建物の前を通り過ぎると、「三越」角の交差点へ出ます。交差点を渡って右手に進みます。左手に1Fに「ファミリーマート」、2Fに「デニーズ」の入った「富士見ハイネスビル」です。
TEL：0120-76-1069
MAIL：chi30@athuman.com
担当：コーディネート担当
高崎支店（旧：前橋支店）
〒370-0849
群馬県高崎市八島町274 高崎高徳ビル 4F

[アクセス]
ＪＲ高崎駅より徒歩3分
TEL：0120-25-1069
MAIL：tks30@athuman.com
担当：人材コーディネート担当
宇都宮支店
栃木県宇都宮市大通り2-2-3　明治安田生命宇都宮大工町ビル2階
〔アクセス〕宇都宮駅より徒歩11分
TEL：0120-25-1069
MAIL：utm30@athuman.com
担当：人材コーディネート担当
茨城支店
茨城県水戸市城南1-2-43　NKCビル 305号
〔アクセス〕水戸駅より徒歩5分
TEL：0120-25-1069
MAIL：hit30@athuman.com
担当：人材コーディネート担当
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