【クラウド型IT企業での進行管理事務】
電話ほぼなし×オンライン中心!
サービス導入企業のオンボーディングから運用フォローまでを担うカスタマーサポート兼SV業務。
顧客対応とチーム運営の両方に携わり、品質向上や業務改善にも関われるやりがいあるポジションです!
【お仕事内容】
導入時のキックオフMTG実施、初期設定・利用方法の案内、専用ツールでの質問対応や給与検証MTGの実施などを担当。
運用開始後のフォロー、進捗管理、OJT支援、マニュアル作成、二次対応や業務改善提案などリーダー業務もお任せします
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60