【不動産担保ローン・カスタマーサポート業務／お客様対応(架電7割):事務作業(3割)】
・お申込み頂いたお客様の対応
電話7割(1日30件くらい)メール3割
→申し込み御礼、不動産担保ローンの商品詳細のご案内
・書類請求、不備確認(審査・契約に必要な書類の請求及び内容確認)
・審査書類の作成(準備が整った後の審査部門への申請準備:Excel使用)
・顧客管理(担当案件のスケジュール、期日管理)
・既存顧客対応(会員様からの問い合わせ対応)
・クロスセル提案(グループ会社商材の簡易的なご案内:契約までいかなかったお客様に違う商材を簡単に提案)
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
