\空調機に関する問い合わせ対応のお仕事/
空調機を利用しているお客様や販売店からの問い合わせに対応する
「テクニカルサポートセンター」での受電業務です。
製品知識は入社後にしっかり学べるため、未経験からのスタートも可能。
*受電対応
→空調機の利用者や販売店からの問い合わせに対応し、マニュアルを見ながら回答します。
*データ入力
→対応した内容やお客様情報をシステムへ入力。正確さが求められます。
*チーム連携・SVへの相談
→判断が難しい内容はSVや先輩にエスカレーションし、協力して解決します。