日本を代表するゲーム会社で、カスタマーサポート(メールのみ)をお任せします。
【具体的には】
▼メイン業務
・ゲームタイトルに関する問い合わせ二次対応(メールのみ)
※一次対応(電話)は外部のパートナーセンターで対応しています。
※過去の問い合わせ履歴は記録として残っています。
▼サブ業務
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・パートナーセンターとの協業推進・マネジメント
・監視業務
・その他付随する業務
<使用ツール>
・Officeツール
・スプレッドシート
※分からないことはOJT形式で教えてもらえます!