賃貸物件に関する問い合わせ対応やデータ入力など一般事務のお仕事です。
《具体的には…》
・問い合わせ対応(電話、メール、来店)
・データ入力(専用システム)
・その他、書類整理など庶務業務
問い合わせは電話とメールが中心で来店はほとんどありません。
電話対応は1日10件ほどです。
コールセンターが事前にヒアリングしてくれているので、引き継いだ内容をもとに対応すればOK!
入居者の方や業者さん、オーナーさんからの入退去やエアコンなど室内設備についての内容がほとんどです。
対応結果は専用システムへ入力します。
決まった場所へ入力するだけなので難しい作業はありません。
対応に困った時は社員さんがフォローしてくれます。