生協のカタログを通じて化粧品販売を行う企業で、カスタマーサクセス課のアシスタント業務をお任せします。
【具体的には】
▼申出品対応・品質や仕様の商品問合せ対応（6割）
例：お申し出品受付→製造工場へ調査依頼→工場からの回答書を元に報告書作成→提出
▼コールセンター用資料作成・サンプル手配・連携（3割）
・商品の使用方法や特徴、購入案内のための資料作成
・掲載カタログ、新商品サンプル管理
▼品質保証業務に関する資料の作成・管理・処理等（1割）
・試験報告書の管理
・商品サンプルの検品管理
・請求書処理
・庶務的事務全般
※販売先や個人のお客様との直接のやり取りは一切ありません！
