*入金機を置いている法人のお客様からの問合せ対応がメイン!
【仕事内容】
・入金機の操作方法案内
⇒(電話口で操作を案内しても解決しない場合)メーカーや隊員との訪問時間の調整
⇒午前中は前日分の訪問時間の調整が多め
*入電例
「お金が詰まった」、「レシートが出て来ない」など
※お客様:ショッピングモール、量販店等の大規模店舗や居酒屋等の小規模店舗、運送会社など
(北海道~沖縄全国の約2万4千台を管轄)
*受電件数・応対時間
15件/h
※日によってばらつきあり。簡単なものは3~5分程度です。
*入力内容
対応内容履歴を残す為に入力。
【研修】
・OJT(業務をしながら丁寧に教えて下さります)
・期間:1か月~2か月半程