【週2リモート／フレックス】組織・人事領域のカスタマーサクセス｜マネージャー候補（3768782）

給与

年俸4,200,000円～6,200,000円

支払方法：年俸の1/12を毎月支給

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

東京都中央区

在宅・リモートワーク

東京都中央区新川1-10-14　FORECAST茅場町ANNEX　202（最寄り駅：JR八丁堀駅、地下鉄茅場町駅・水天宮駅・日本橋駅）
出社勤務と在宅勤務とのハイブリッド勤務です。出社と在宅の割合は半分ずつ程度です。
また、フレックス制度も導入しています。

アクセス

東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」より徒歩5分
JR京葉線「八丁堀駅」より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「水天宮駅」より徒歩12分
東京メトロ銀座線・都営浅草線「日本橋駅」より徒歩13分

リアルワン株式会社

休日休暇

土日祝休

休日休暇

完全週休2日制
◆年間休日130日以上◆
◇ 完全土日祝日休み
◇ GW休暇（暦通り）
◇ 夏季休暇(7～9月でにお好きなタイミングで)
◇ 年末年始休暇(12/28～1/3)
◇ バースデー休暇
◇ 有給休暇(法定どおり付与）
◇ 出産・育児休暇実績あり

勤務時間

フレックスタイム制
フルフレックス
標準労働時間：1日あたり7時間30分

仕事内容

企業の組織づくり・人材育成を支援する自社SaaSサービスのカスタマーサクセスです。
「従業員満足度調査」「エンゲージメント調査」「360度評価」などの調査・評価サービスを通じて、お客様の課題解決を支援します。
調査を実施するだけではなく、お客様の課題をヒアリングし、調査設計から結果の活用・改善提案まで一貫して担当するため、コンサルティング要素のある仕事です。

■主な業務■
お客様へのヒアリング、課題整理
調査内容・実施方法の企画・設計
オリジナル設問の企画・提案
調査運営・進行管理
調査結果の分析、レポート作成
経営層・管理職・人事担当者への報告・改善提案
報告会・研修・ワークショップの企画・運営、講師との調整
既存顧客へのフォローおよび次回実施・追加サービスの提案
お問い合わせいただいた企業へのヒアリング・提案
※飛び込み営業・テレアポはありません。

■この仕事の魅力■
自社サービスだからこそ、お客様と長期的な信頼関係を築けます。
経営者や人事責任者と直接やり取りし、組織課題の解決に深く携われます。
調査設計から分析・改善提案まで一貫して担当できるため、高い専門性が身に付きます。
大企業から官公庁まで幅広いお客様を支援し、多様な経験を積めます。
在宅勤務・フレックスタイム制度を活用しながら柔軟に働けます。
将来的にはチーム運営やメンバー育成など、マネージャーとして活躍いただくことを期待しています。

応募資格・条件

副業・WワークOK

■必須（いずれかの経験をお持ちの方）
・法人営業、カスタマーサクセスの実務経験
・人事部門での業務経験
・人事・組織開発・研修・コンサルティング領域での業務経験

■歓迎する経験・スキル
・企業向け調査、研修、ワークショップ等の企画・運営経験
・人材開発、組織開発に関する知識・経験
・Excelを用いたデータ集計・分析経験（VLOOKUP、IF関数など）

■求める人物像
・お客様の課題解決に主体的に取り組める方
・データをもとに改善提案を行うことに興味がある方
・将来的にチームマネジメントにも挑戦したい方

※業務上、調査結果の集計や分析でExcelを使用するため、選考時に、VLOOKUP関数やIF関数（ネスト含む）などの簡単なスキルチェックをお願いしています。

待遇・福利厚生

服装自由

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費全額実費支給(上限：2万円/月)
◇ 在宅勤務手当あり(300円/日)
◇ 賞与あり(業績に準じます)
◇ 時短勤務、週4勤務OK
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 服装自由
◇ オフィス内フリードリンクあり
◇ 閑散期に有給取得奨励期間あり

その他…

◇ 学び手当(上限：2万円月/年)
何かを学びたい！そんな気持ちを応援する為に、研修やセミナーの参加費用を補助します。
上限額は規定していますが、リアルワンの未来に役立つと思ったら増額も♪

◇ ウェルネス手当(上限：1万円/月)
高いパフォーマンスを発揮するには、心身ともに健康であるべき！という社長の意向から、フィットネスジムなどの費用も補助します！