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glass&rask
掲載日 :2022/06/21

【未経験からスタートできる】法人向けお問い合わせサポートスタッフ

職種:テクニカルサポート、ヘルプデスク
正社員 職種未経験OK
土日祝休み!服装自由!交通費別途支給あり!のおしごと
【未経験からスタートできる】法人向けお問い合わせサポートスタッフ イメージ1
募集情報
給与
月給240,000円~
※想定年収2,880,000円~

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 32,500円/月
みなし残業時間 20時間/月
上記額にはみなし残業代(月20時間分、32,500円分)を含みます。
※超過分は全額支給します

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ:3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
試用期間中の待遇に変更はありません
交通費別途支給あり
勤務地
東京都江東区
サポートセンター
東京都江東区平野2-16-12(最寄り駅:東京メトロ 東西線「木場駅」/半蔵門線、大江戸線「清澄白河駅」)
原則転勤はありません。
アクセス

東京メトロ東西線「木場駅」3番出口より徒歩12分
東京メトロ半蔵門線「清澄白河駅」B2出口より徒歩15分

株式会社アルテミスBP
休日休暇
土日祝休
休日休暇

完全週休2日制
【年間休日:125日以上】
■完全週休2日制(土・日)
■祝祭日
■年末年始休暇
■夏季休暇(弊社カレンダーによる。毎年5日前後)
■有給休暇(入社半年後から10日付与)
■慶弔休暇
■結婚休暇(4日)
■産前・産後休暇、育児休暇(男女ともに取得・復職実績あり)
■バースデー休暇(誕生月に1日取得。当日でなくても可)

勤務時間
9:00~18:00
実働時間:8時間/日
◎残業は月10~20時間ほどです。ムリなく働けるように調整しています。
仕事内容
★完全週休2日制&残業ほぼなし(月10時間未満)で働きやすい環境です
全国社会保険労務士会連合会による「職場環境改善宣言企業」の認証を取得しています!

★具体的な業務(一例)★
自社製品(セキュリティ商材など)を導入頂いているお客様や
代理店様からの問合せに対応していただきます。
製品ついての問合せや、導入についてのサポートなどお任せします。

セキュリティ商材に特化したメーカーのため、UTMや無線機、サーバーなどを中心に3~4種類ほどの商材を取り扱っています。

ITや製品に関する知識などは、定期的に実施している製品勉強会や研修で学べます。
メーカーによる海外研修もあり、ITに興味のある方には特にオススメです。
先輩たち既存のメンバーも全員未経験からスタートしています!

毎月の部署の目標達成による賞金制度もあります!

20代~30代のメンバーを中心に活躍中です。
売上順調に増加しており、新製品をどんどんリリースしています。
やりたいことができる環境を整えていきます。

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Q:どんな質問が多い?
A:
・「ネットにつながらない」などの不具合についての問合せ
・「セキュリティレベルを変更したい」などの設定変更についての問合せ
などが多いです。口頭で説明したり、リモートで代わりにシステム設定をしたりします。20分~30分で終わるものが中心。お客様の環境によっては2時間~半日ほどかかるものもあります。
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◆選考プロセス◆

◇STEP1
Web応募書類による書類選考
「応募する」をクリックして専用フォームからご応募ください。
合否に関わらず5営業日以内にご連絡いたします。

◇STEP2
一次選考
書類選考後、日程調整のご連絡をさせていただきます。履歴書と職務経歴書をご準備ください。基本は対面での面接ですが、遠方のお住まいや現在の就業状況などによりWEB面接も可能です。

◇STEP3
内定
内定から入社まで2週間~1カ月程度を想定しています。現在就業中の場合は入社日考慮いたします。
応募資格・条件
職種未経験OK
★歓迎:すぐに就業可能な方

<必須>
・基本的なPCスキルのある方(Excel、Word、メール)

<優遇>
・なにかしらのIT知識をお持ちの方
・コールセンターなどでの業務経験をお持ちの方(業界、年数は問いません)

※資格手当あり(詳細は面接時にお尋ねください)
待遇・福利厚生
服装自由
社会保険完備( 雇用、 健康、 労災、厚生年金)

■昇給:年1回
■賞与:年2回(8月・12月)※業績による
■交通費支給(月額5万円まで)
■服装自由(TPOによる。オフィスカジュアル)
  5月~9月はクールビズ実施(ポロシャツ可)
  華美なものでなければネイル・髪型自由
■時間外手当
■役職手当
■職能手当
■家族手当(扶養配偶者:月10,000円、子一人につき:月5,000円※第二子まで)
■オフィス内禁煙(屋外喫煙スペースあり)
■女性管理職登用実績あり(現在も活躍中)

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK
◇ 消毒液設置
企業情報
株式会社アルテミスBP
事業内容
ネットセキュリティ機器やOA機器などオフィス周りの製品の販売、設置、メンテナンスとサポートを行っています。
自社サービスの開発も行っており、クラウド型セキュリティに特化した新サービスを展開中です。


ネットワークセキュリティ診断サ-ビス
Webアプリケーションセキュリティ診断サービス
Webサイトセキュリティ診断サービス
情報セキュリティ規程(セキュリティポリシー)策定サ-ビス
個人情報保護法対策コンサルティングサービス
ネットワークセキュリティ関連製の 開発・販売・設置・メンテナンス
ネットワークセキュリティ関連の各種セミナー
電気通信事業法に基づく第ニ種電気通信事業
通信機器の開発・販売・設置・メンテナンス
事業所
東京都東京都江東区平野3-2-6木場パークビル4F