【マネージャー候補】自社SaaSのカスタマーサクセス｜既存顧客中心・フレックス制度あり（2623802）｜エンバイト

年俸4,200,000円～6,200,000円

支払方法：年俸の1/12を毎月支給

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

リアルワン株式会社
東京都中央区新川1-10-14　FORECAST茅場町ANNEX　202（最寄り駅：JR八丁堀駅、地下鉄茅場町駅、水天宮駅）
出社勤務と在宅勤務とのハイブリッド勤務です。
また、フレックス制度も導入しています。 リアルワン株式会社

大手企業から中小企業、官公庁まで500社以上に導入いただいている、自社の組織改善・従業員エンゲージメント向上を支援するサービスのカスタマーサクセスを募集します。
お客様の課題をヒアリングし、調査の企画・運用から結果分析、改善提案まで一貫して伴走するポジションです。
既存のお客様との長期的な関係構築を大切にしながら、組織づくりや人材育成を支援していただきます。
将来的には、カスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー候補として、チーム運営やサービス改善にも携わっていただくことを期待しています。

■主な業務■
【カスタマーサクセス業務】
・調査・評価サービスの企画、設計、運用支援
・調査結果の分析、レポート作成
・経営層・管理職・人事担当者への報告、改善提案
・組織課題に対するコンサルティング
・報告会、ワークショップ、研修のファシリテーション
・既存顧客へのフォロー、追加提案

【営業・提案業務】
・お問い合わせいただいた企業へのヒアリング
・企画提案、見積作成、契約手続き

※テレアポ・飛び込み営業はありません。
既存顧客やお問い合わせいただいた企業への対応が中心です。

■この仕事の魅力■
・創立20年、500社以上の導入実績を持つ自社サービスに携われます。
・大手企業から官公庁まで、幅広い業界・規模のお客様をご支援できます。
・既存顧客との関係を深めながら、本質的な課題解決に取り組めます。
・入社後は教育カリキュラムを用意しており、人事・組織領域が未経験の方も段階的に学べます。
・経験を積んだ後は、カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、チームづくりや後輩育成にも携わることができます。
・リモートワークやフレックス制度を活用しながら、柔軟な働き方が可能です。

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費全額実費支給(上限：2万円/月)
◇ 在宅勤務手当あり(300円/日)
◇ 賞与あり(業績に準じます)
◇ 時短勤務、週4勤務OK
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 服装自由
◇ オフィス内フリードリンクあり
◇ 閑散期に有給取得奨励期間あり

その他…

◇ 学び手当(上限：2万円月/年)
何かを学びたい！そんな気持ちを応援する為に、研修やセミナーの参加費用を補助します。
上限額は規定していますが、リアルワンの未来に役立つと思ったら増額も♪

◇ ウェルネス手当(上限：1万円/月)
高いパフォーマンスを発揮するには、心身ともに健康であるべき！という社長の意向から、フィットネスジムなどの費用も補助します！