【東京都豊島区】＼未経験歓迎！／安心の超大手企業！ドコモで事務＋問い合わせ業務/tkcs011g（18469296）

給与

月給235,000円～300,000円
※想定年収3,290,000円～4,200,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 16,432円以上／月
みなし残業時間 10時間／月
※昇給年2回
※賞与年2回
能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

東京都豊島区

アーバンネット池袋ビル
東京都豊島区東池袋３丁目１６－３アーバンネット池袋ビル（最寄り駅：東池袋駅、池袋駅）

アクセス

有楽町線　東池袋駅から徒歩8分／丸ノ内線　池袋駅から9分／JR　池袋駅から徒歩10分

株式会社マーキュリー

休日休暇

週休2日制
■週休2日制（月8～10日）
■年次有給休暇／初年度10日付与
└有給取得率80％※2025年3月～2026年2月
■慶弔休暇
■育児休業
└取得数：83名／内、男性19名※2025年3月～2026年2月
■介護休業
■子の看護等休暇
■産前産後休業
└取得数：60名※2025年3月～2026年2月
■裁判員休暇

◎5日以上の連休取得可
◎産休・育休の希望者取得率／復帰率100％
◎健康相談窓口等のサポートが評価され「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」に認定

勤務時間

9:45～18:45
実働時間：8時間/日
週5日勤務（木曜・日曜休み）

★残業月平均7.9時間と少なめ。
仕事とプライベートを両立したい方にピッタリです！

仕事内容

大手通信会社ドコモで光回線の問い合わせ業務のお仕事です。
座学での研修があるから未経験でも大丈夫！
オフィスワークデビューしたい方、販売や接客から転職したい方にピッタリ♪

＜具体的には＞
■受電業務
・お客様からのお問い合わせ対応
・ご相談内容のヒアリング、状況確認
・マニュアル（トークスクリプト）に沿ったご案内
・必要に応じて専門部署への取次ぎ
・対応内容のデータ入力

■架電業務
・既存のお客様へのご案内連絡
・サービスのご説明やフォロー対応
・ご利用状況の確認、簡単なヒアリング
・対応履歴の入力

○部署構成：20代30代活躍中
○服装：髪色・服装・ネイル自由！
○受動喫煙：オフィス内禁煙
○設備：
・お弁当持参OK（電子レンジあり）
・冷蔵庫設置
・自動販売機あり（飲料・牛丼など）
・喫煙スペースあり
・個人ロッカーあり
・休憩室あり
・マッサージチェアあり

おすすめPOINT
◎オシャレも楽しめる♪服装・髪色・ネイル自由！
◎ノルマなし＊マニュアル完備で安心！
◎20代30代が多く、気軽に相談しやすい雰囲気の職場
◎困ったときはすぐに先輩がフォローする安心の体制
◎事務未経験OK！

◆選考プロセス◆

◇STEP1
WEB履歴書による書類選考

◇STEP2
面接（1回）

◇STEP3
内定

【面接地】
株式会社マーキュリーグローバル東本社
（東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル23階）

応募資格・条件

職種未経験OK

◆学歴不問
◆未経験OK（職種・業界未経験の方、第二新卒の方歓迎）

＼こんな方にピッタリ！／
・人と話すことが好きな方
・デスクワークがしたい方
・安定した環境で長く働きたい方

待遇・福利厚生

服装自由

■昇給年2回／4月・10月
■賞与年2回／8月・1月　※昨年度支給実績2回
■決算賞与／業績による
■残業手当／超過分
■各種社会保険完備
■出張手当
■職種手当
■交通費／月5万円まで
■資格取得支援制度
└資格取得費用の補助※規定有
■確定拠出型年金／日本版401K
■マーキュリー健康保険組合
■慶弔見舞金
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
└第1子、第2子は3万円／名、第3子以降は100万円／名
■インフルエンザ予防接種補助
■専任ファイナンシャルプランナー
■福利厚生サービス「WELBOX」
■社員寮／東京のみ
■社内FA（社内転職）制度
■Comeback制度／円満退職者の再雇用
■リファラル制度
■定期健康診断
■育児に伴う時短勤務／3歳未満
■柔軟な働き方を実現するための措置／養育両立支援休暇・短時間勤務