【夜勤あり /新横浜 】コールセンターのスーパーバイザー◇ 経験者優遇◇（18335102）｜エンバイト

月給320,000円～380,000円
※想定年収4,600,000円～5,000,000円
≪初年度月収例≫ 
34万円程度
内訳：基本給240,000円＋一律支給の通勤住宅手当40,000円(住宅手当は40,000円から通勤手当分を差し引いた額を支給)＋時間外手当18,000円程度(自社平均の10時間/月の場合で想定)）+夜勤手当40,000円（月10回の場合で計算) 
※時間外手当の額面は実残業時間に伴い変動。全額支給します。 
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。

・夜勤手当別途支給(１晩につき4000円)
・昇給あり／賞与年3回（6月、12月、2月※決算賞与）

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

株式会社アネシス
神奈川県神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12日総第12ビル7F（最寄り駅：新横浜駅）
◇ 転勤なし 株式会社アネシス

おもな仕事は、アルバイトスタッフの採用・教育・マネジメントです。
スタッフが受電した電話対応に困ったとき、適切な対応方法を指導したり代わって電話対応をしていただきます。

＜具体的なお仕事＞
◆コールセンタースタッフの採用・教育
◆スタッフのシフト管理
◆雇用・勤怠管理（契約の更新・勤務状況の把握など）
◆システム管理（業務に使っているシステムのメンテナンス）
◆顧客対応(報告書の作成、お問合せに関する対応)
 
＜当コールセンターの特徴＞
各ハウスメーカー様の頼れるパートナーとして、ノウハウを活かした受付窓口を提供することが私たちのミッション。「メンテナンスのアネシス」だからこそ、他社では出来ないような設備知識を活かした応対で、お客様へ信頼性、利便性を提供しています。

＜キャリアパス＞
◆最初はオペレーターの経験を◆
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スタッフをマネジメントするには、現場の知識は欠かせません。
まずは、コールセンターでオペレーター業務を行っていただきながら、現場の感覚や、契約企業様ごとの電話のフローを覚えていただきます。


◆6か月くらいで身につきます◆
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6か月程で、オペレーターとしての業務を身につけ、お問い合わせへの応対が完結できるようになります。
その経験を活かしてスタッフのマネジメントをお願いします。


◆キャリアの幅が広がります◆
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半年～1年ほど経過すると困っているお客様への満足度向上であったり、スタッフの教育に関する様々なアイデアが生まれてきます。
経験を活かして、SVからマネージャへ。ゆくゆくは当事業部の経営方針の策定に携わります。
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＜内定までのフロー＞
書類選考＋２回の面談を予定しています。
人柄重視の採用です。

◆通勤住宅手当
◆時間外手当
◆夜勤手当
◆企業型確定拠出年金制度
◆ネットフリックス見放題
◆がん保険加入(勤続5年が経過した方)
◆研修制度
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 育休取得率男女共100%