★IT実務経験必要なし！★社内のサポート事務_未経験（勤務地：駒沢本社）（18046715）｜エンバイト

月給240,000円～300,000円
※想定年収3,273,600円～4,092,000円


【試用期間】試用期間なし

東京都豊島区２－１８－６（最寄り駅：池袋駅）
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
◇ テレワーク・在宅OK（会社規程あり） CTCファーストコンタクト株式会社

◆業務内容◆ 
CTCグループ社内の人から、社内で使っているパソコンや各種ツールについて、
社員からの「分からない」「困った」の相談対応をするお仕事です！

例えば…
「パソコンの初期設定について教えてほしい」
「メールの使い方が分からない」
「申請のやり方を教えてほしい」
など、社内の人からの問い合わせに、電話・メール・チャットで対応するだけ♪

・ほとんどの相談が、マニュアルやQ＆A、過去の応対履歴などを見ながら回答できます。
・一次受付のため、回答が分からない場合は、社内の担当者に確認して引き継ぐだけ！
・問い合わせがない時間は、下記のような事務作業もお願いしております！
　もくもくと作業をすることが好きな方にオススメです☆彡
　∟説明書の作成やQ＆Aの修正
　∟簡単なデータの整理
　∟社内で使う資料の作成
　∟業務に関する打ち合わせへの参加

【不安を解消！】
Q.PCを使用したお仕事の経験がない・・・
A.未経験の方には、1か月間、ビジネススキルから身につけられる、
　オンラインでの座学研修をご用意しております♪
　現場に入る前に会社のことや、社内の雰囲気を知ることもできて、
　安心してお仕事を始めることができます！
　※ご経験のある方は直接現場にてOJTからスタートとなります！

Q.担当するシステム数が多そう・・・覚えられるか不安・・・
A.取り扱うシステムは多いですが、システムはチーム毎で分かれており、
　研修から実践までしっかりサポートしますので、未経験の方でも安心して始められます♪
　少しずつ覚えて、担当できる業務の幅を一緒に広げていきましょう！

（変更の範囲）：会社の定める業務

◆選考プロセス◆

◇STEP1
■書類選考
顔写真付履歴書と職務経歴書をご用意ください。
※採用担当より選考案内のご連絡をさせていただきます。

◇STEP2
■適性検査受験＋1次面接
現場担当者による面接となります。
※面接前までに適性検査の受検をお願いしております。
※採用担当より日程調整のご連絡をさせていただきます。

・内定までは1か月程度を想定しております。
・入社可能日は原則毎月1日です。（土日祝日の場合は翌営業日）
　※ご経験のある方は16日ご入社もご相談可能です。

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり（会社規程あり）
◇ 資格取得支援・手当あり（会社規程あり）
◇ 育児支援・託児所あり（在籍1年以上が対象）
◇ 時短勤務制度あり（在籍1年以上が対象）
◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ マスク支給あり
◇ 消毒液設置
◇ オンライン商談の推奨
◇ オンライン選考OK