仕事内容
【ミッション】
「通常修理の手が届かない『技術的難題』を解き明かし、Luupの安全性向上と次世代の車両改善を技術ベースで牽引する」
新設される「車両調査・診断チーム」のミッションは、現場の通常メンテプロセスでは対応が難しい高度な故障（メカ・エレキ・ソフト）の原因究明です。蓄積された技術的知見を「手順書」として仕組み化し、現場（修理・メンテナンス部門など）へ横展開することで全体のメンテナンス品質を底上げします。さらに、根本的な課題を車両仕様の改善提案として開発側へフィードバックし、より壊れにくく安全なマイクロモビリティの実現を支える要のチームとなります。
【仕事内容】
・新規立ち上げチームのプレイングマネージャーとして、自らも技術調査を行いながら、チームのプロセス構築や他部署との連携・提案をリードしていただきます。
・難易度の高い車両故障の調査・診断・指示：要調査車両や、メカ・エレキ・ソフトが絡み合う複雑な不具合の調査を自ら行い、適切な修理メンテ指示を出す。
・技術情報の仕組み化と横展開：調査結果を基に、チームおよび現場（修理・メンテナンス部門など）が活用できる「故障診断手順書」の作成・展開を監督。
・車両仕様の改善提案（開発フィードバック）：技術的課題を整理し、車両開発部門へ向けた車両仕様の課題提起・改善提案の推進。
・チームマネジメント：メンバー（1名）およびアルバイト（数名）の業務管理、育成、シフトやタスクの最適化。
・業務プロセスの構築：新規チームにおける調査フローや、他部署との連携プロセスの設計。
※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務
応募資格・条件
＜必須スキル＞
・自動車、バイク、電動モビリティ、精密機械、家電などの分野における整備、技術評価、品質保証、またはフィールドエンジニアとしての実務経験（目安5年以上）。
・メカ、エレキ、ソフトウェア（制御系など）のいずれかにおける強い専門性と、他領域へのオープンな理解・知見。
・5名程度のチームマネジメント経験（リーダー、チーフ、店長、あるいはプロジェクトリードなど形式は不問）。
・技術的な事象を論理的に整理し、他部署（開発や現場）へわかりやすく説明・提案できる高いコミュニケーション能力。
＜歓迎スキル＞
・新規チームや新規事業、新しい業務プロセスの立ち上げ経験。
・メーカー等での品質保証・カスタマーサポート・サービスエンジニア部門での、開発側へのフィードバック（改善提案）経験。
・データ分析に基づいた課題抽出の経験。
