入社日相談OK（17726820）

給与

時給1,400円～1,400円
◆給与は月末締め翌月15日支給

【月収例～週5日勤務の場合～】
時給1,400円×実働8時間×22日＝月収24万6400円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

札幌市北区

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌（最寄り駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅）

アクセス

函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分

トランスコスモス株式会社

休日休暇

週休2日制
(シフト制）
※土日祝勤務不可NG
(土日祝勤務は月2～3回程度)

◆有給休暇
◆育児/介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)

勤務時間

残業なし

8:50～18:00
実働時間：8時間/日
1シフトのみで生活リズムが崩れない♪
お仕事後の予定も入れやすく
プライベートも充実★

仕事内容

住宅メーカー「トヨタホーム」のお仕事です。
注文住宅で家を建てたオーナー様の
住まいのサポートをお任せします◎
クレーム対応はありません！

■---具体的な業務内容例---■
・不具合や設置受付など、
　住まい全般に関するお問い合わせの
　一次受付/担当者への取り次ぎ
・メーカー/業者への修理受付や
　点検の各種手配
・作業進捗/結果の確認対応

■---よくあるお問い合わせ例---■
「水漏れがしている」
「食洗器が正常に動作しない」
⇒1件にかかる対応時間は6分程度、
　後処理は9分程度です。
⇒1時間1～2件の対応からスタートし
　慣れたら2～3件の対応をお願いします。

■---お客様対応のプロになろう！---■
最初は一次受付対応からスタートし、
徐々に各種手配・進捗確認業務を
習得いただきます。
最終的には、お客様のお問い合わせから
要望解決までの【お客様サポートのプロ】を
目指していただきます！

【入社日】
応相談
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務

【研修】
座学：5日間
　　　平日8:50～18:00(実働8時間)
OJT：5日間
　　　8:50～18:00(実働8時間)
　　　休日はシフトに準ずる

デビュー後、段階的にスキルアップ！
いきなり沢山の知識を詰め込む必要はありません！

＝＝＝＝＝＝
＼トラコミ／未経験の方必見！面接の質問がわかる？！
https://transcosmos-tracomi.com/
＼トラこと／トランスコスモスって？
https://transcosmos-tracoto.com/

応募資格・条件

職種未経験OK

パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

【こんな方を歓迎しています】
＊土日祝勤務可能な方
＊コールセンターなど接客業のご経験が活かせます
＊修理受付など、手配業務の経験がおありの方
＊製造業のご経験がおありの方

【採用担当者からのメッセージ】
住宅全般の知識はもちろんですが、
「ご用件を丁寧に伺う」
「正確に申し送る」
というコールセンターの応対処理全般の
基本スキルが身につきます！

お客様のご要望をお伺いし、
解決までサポートするお仕事のため
ホスピタリティの気持ちをお持ちの方が
多く活躍されています。
知識・経験は不問ですので、
お気軽にご応募ください♪

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆お子様連れの面接OK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆健康診断有
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有