＼電話なし／未経験OK×平日のみ！オフィス⽤品通販会社のチャット問合せ対応＠品川(1317595)（17612468）｜エンバイト

時給1,500円～
時給1,600円以上、その他

時給：1,600円
交通費：月上限3万円まで規定支給
※研修中も同時給

【試用期間】試用期間なし

東京都港区港南1丁目（最寄り駅：品川駅）
◇ テレワーク・在宅OK トランスコスモス株式会社

【オフィス⽤品通販会社のチャット問合せ対応】

オフィス用品を扱う大手企業のチャットサポート業務です♪
対応は「お客様」や「企業のご担当者」からの問合せです◎

＜具体的なお仕事＞
(1)お客様、販売店のご担当者からの問合せ受付
(2)担当営業または他窓口へ問合せ内容を連携
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
→(1)がチャット対応、(2)がメールで共有および対応依頼となります。
(1)の問合せのうち、(2)連携が必要になる案件が1割程度です♪

＜具体的な問合せ内容＞
・●●の商品を注文しましたが、いつ届きますか？
　┗発注番号を伺い、購入先販売店へ問合せいただくよう案内
・連携サイトに遷移できないが、どうしたらよいでしょうか？
　┗推奨環境を確認し、必要な操作（キャッシュクリアなど）を案内
などなど

◆業務に慣れたら一部在宅勤務も可能！
デビューから半年経過後、業務習得状況の確認および在宅勤務プロセスチェックに合格すると、一部在宅勤務も可能です！
週1～2日程度の在宅勤務ができるため、通勤負担を抑えながら働けます♪
※在宅勤務には所定の条件があります。

◆事業所インタビュー
・管理者の方もメンバーも声をかけやすく、
分からないことはすぐに確認することができて安心しました
・丁寧にひとつずつ研修で教えてくれたので、
安心して業務に就くことができました
・台風などの際は、在宅勤務への切り替えもあり、
通勤が不安だったのでほっとしました
※PC貸与、Wi-Fiは自宅のものを利用

【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、雇用保険有（法定による）　※各条件あり
【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポットあり）、自動販売機、無料給茶機、
　　　　ロッカー完備、Wi-Fi設置
【喫煙】建屋内に喫煙場所あり
【服装】カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、極端に華美な服装・ダメージ加工のあるジーパン・ストラップ無しのサンダルはNG）