電話対応なし！（17597736）

給与

時給1,380円～1,450円
※勤怠率・評価により変動
※英語対応可能な方は時給+100円（一部条件あり）

【月収例】
時給1,380～1,450円×実働7時間30分×20日
＝20万7,000～21万7,500円
※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

札幌市北区

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1　日本生命札幌ビル

アクセス

[南北線_さっぽろ_駅から徒歩2分 ■チカホ直結なので通勤便利♪]
[東豊線_さっぽろ_駅から徒歩4分 ■チカホ直結なので通勤便利♪]
[千歳線_札沼線　札幌駅から徒歩5分 ]

トランスコスモス株式会社

休日休暇

完全週休2日制
(日祝＋1日)
※入社～11月末までは平日勤務(土日祝休み)

◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆育児介護休暇
◆年末年始休暇(無給)

勤務時間

残業なし

9:20～17:50
実働時間：7時間30分/日
※入社～11/30迄は9:20～17:20(実働7時間)勤務

仕事内容

JALマイレージバンクに関するお問い合わせに、
メール・チャットで対応いただくお仕事です。
電話対応はありません♪

＜お問い合わせ内容例＞
・名義、住所、メールアドレスの変更
・カード再発行のご案内
・パスワードに関するご案内
・マイルの貯め方、使い方に関するお問い合わせ
・特典交換にかかわる未着メールの再送

お客様の内容を確認し、
決められた手順や案内文をもとに返信していきます。
ホテル予約センターなどでの
メールテンプレートやチャット対応の経験がある方なら、
文章で丁寧に伝える力をそのまま活かせます。

＜安心して覚えられるサポート体制＞
最初は座学6日で制度や画面操作を学び、
その後OJT12日で実際の対応に慣れていきます。
研修中は複数名の管理者がフォローし、
デビュー直後も近くで確認しながらサポート。
判断に迷う内容も、チャットツールで相談しながら進められます。

マイル制度や会員情報のルールなど、
新しい知識をコツコツ吸収することが好きな方にぴったり★
黙々・淡々と文章対応に集中できる環境です。

＜入社日＞
10月2日(金)
※入社日は9:15～17:15(実働7時間)勤務
※最終面接：9月30日(水)
　スマート面接〆切：9月29日(火)

＜研修＞
【STEP1】平日9:20～17:20(実働7時間)
座学：6日間（10/5～10/13）
OJT：12日間（10/14～10/29）

登録内容変更に伴う諸手続き（お名前の変更等）、
比較的よくあるお問い合わせをメインで習得します。

【STEP2】平日9:20～17:50(実働7時間30分)
座学：6日間（12/1～12/8）
OJT：10日間（12/9～12/24）

マイレージに関するお問い合わせ全般、
マイル数の確認や特典交換・各種サービスに関連する事項等、
ご案内の幅を広げて習得します。

応募資格・条件

10名以上の大量募集

・パソコン文字入力・マウス操作可能な方
・チャット対応経験がある方または英語対応が可能な方
・タッチタイピングができる方

＜こんな方に向いています＞
・メールやチャットで、丁寧な文章対応をしてきた方
・旅行、航空、マイルに関する知識を深めたい方
・黙々と集中して進める仕事が好きな方

※英語スキル＝TOEIC650点～

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆前給制度有
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆研修搭乗制度(新千歳～羽田、福岡など※条件有)
◆空港見学(条件有)
※各待遇、規定/条件有