【札幌】あなたの判断で誰かのピンチを救う！SV候補＿土日祝休み＆年休126日＆VBA・GAS学べる（17587618）｜エンバイト

月給250,000円～292,500円
※想定年収3,000,000円～3,510,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 33,780円 ～ 39,530円／月
みなし残業時間 20時間／月

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

T-PLUS札幌（クライアント先）
北海道札幌市北区北八条西1丁目 T-PLUS札幌（最寄り駅：市営地下鉄東豊線・南北線　さっぽろ駅） ポールトゥウィン株式会社

【お仕事内容】
お任せするのは、キャッシュレスの不正被害を受けた方を救う審査と、
チームをまとめる運営管理です。

【具体的には、、】

・オペレーターからの質問、相談対応
・業務上の判断が必要な案件への対応
・メンバーの育成やフォロー
・業務進捗や対応状況の管理
・クライアントへのエスカレーション対応、定例会議への参加
・業務改善や運用ルールの見直し、各種レポート作成・報告業務
など

まずはオペレーター業務を経験し、業務内容や運用ルールをしっかり習得。
その後はSVとして、チーム運営や業務管理を中心にお任せします。

チーム運営の中心として、メンバー育成や業務管理、
クライアント対応を担い、品質や生産性の向上を推進していただきます。


◆困ったときは互いにフォロー！
【チーム体制】SV：2名／オペレーター：6名
少人数だからこそコミュニケーションが取りやすく、一人で悩みを抱え込むことはありません。
入社後は先輩SVがチーム運営や業務管理のコツを丁寧にお教えしますので、業界未経験の方でも安心です◎


◆段階的なサポートで無理なくSVデビュー
＊1か月目： 座学研修の後、現場のオペレーター業務を経験。サービスの全体像をしっかり理解できます。

＊2か月目以降： 先輩SVからの引き継ぎを受けながら、徐々に管理業務へ移行。段階を踏んで業務を身につけられます。


◆土日祝休み中心・年間休日120日以上
原則土日祝休みで、プライベートや家庭との両立も無理なく可能。
メリハリをつけて長期的に働ける環境です。


◆業務改善スキル（GAS・VBA）が身につく
「Excelの手作業を自動化する仕組み」を作る業務にも挑戦。
プログラミングの基礎（GAS・VBA）を働きながら学べるため、ただの管理者にとどまらない、一生使えるスキルが手に入ります。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
「エンゲージ」よりご応募ください！

◇STEP2
履歴書・職務経歴書をもとに書類選考を実施
★応募後、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。お手元にご準備いただけますと幸いです。

◇STEP3
一次面接

◇STEP4
Web適正テスト（基礎学力・性格診断の2種となります）

◇STEP5
最終面接

◇STEP6
内定

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

・社会保険完備
・介護保険（40歳以上）
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・提携保養施設
・退職金（企業型確定拠出年金）
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）
・オフィスグリコ
・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター
・社内ワンコイン整体休養室※一部センター
・資産形成セミナー 
・交通費（月額上限5万円）
・出張手当
・給料改定：年2回（4月/10月）

【その他制度】
・副業制度（諸条件あり）
・各種表彰制度
・同好会制度
・ハラスメント対策（無料相談室）
・入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり） など

≪研修制度について≫
入社後研修ではテスター業務を学び、
ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニング。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。

十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！